Ödeme Yöntemleri

Pasionro üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde güvenli, kolay ve hızlı ödeme için kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğinin aktif olduğu siparişlerde, ödemenizi kargonuz adresinize ulaştığında sunulan ödeme yöntemleri doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz.

Site üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, kişisel ve ödeme bilgilerinin güvenli şekilde iletilmesini sağlamak amacıyla SSL Sertifikası kullanılmaktadır. Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan işlemlerde, desteklenen kart ve bankalarda 3D Secure güvenlik sistemi kullanılabilir.

3D Secure, internet üzerinden gerçekleştirilen kartlı alışverişlerde güvenliği artırmak amacıyla kart kuruluşları ve bankalar tarafından kullanılan bir kimlik doğrulama sistemidir.

Taksitli Ödeme

Kredi kartı bilgilerinizi ödeme ekranında eksiksiz girdikten sonra, kartınıza ve bankanıza tanımlı mevcut taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.

Uygun olması halinde tercih ettiğiniz taksit seçeneğini seçerek ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Gösterilen taksit seçenekleri; kullanılan karta, bankaya ve ödeme kuruluşunun sunduğu imkanlara göre değişiklik gösterebilir.

Taksit seçeneği kapıda ödeme işlemlerinde geçerli değildir.

Kargo Şirketi

Pasionro üzerinden verilen siparişlerin gönderimi, Pasionro tarafından belirlenen anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Yapılan kargo anlaşmalarından sitemiz üzerinden sipariş veren müşterilerimiz faydalanmaktadır.

İade ve değişim işlemlerinde oluşabilecek kargo ücretleri, ilgili iade ve değişim koşullarımız doğrultusunda belirlenir. Pasionro'dan kaynaklanan yanlış veya kusurlu ürün gönderimi gibi durumlarda oluşan kargo masrafları Pasionro tarafından karşılanır.

Kargoya Teslim ve Teslimat Süreleri

Siparişlerin kargoya hazırlanma ve teslim süreleri ürünün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, kampanya dönemlerine ve diğer operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süreci ilgili kargo şirketinin operasyonuna bağlı olarak devam eder.

Belirtilen sürelerin iş günü üzerinden değerlendirilmesi gerekmektedir. Cumartesi, Pazar, resmi tatiller ve idari tatiller iş günü hesabına dahil edilmez.

Siparişinizin kargoya verildiğine ilişkin bilgilendirme aldıktan sonra kargonuzun makul teslimat süresi içerisinde tarafınıza ulaşmaması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargonuzla ilgili destek almak için:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (850) 308 50 39

Siparişinizin durumunu kontrol ederek ilgili kargo firmasıyla gerekli takip işlemlerini gerçekleştiririz.

Kargo Teslimatı ve Hasarlı Ürün

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren herhangi bir durum bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisi eşliğinde paketin kontrol edilmesi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesi gerekmektedir.

Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün tespit edilmesi halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep ederek tutanağın bir nüshasını alınız ve en kısa sürede Pasionro ile iletişime geçiniz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatlarında;

[email protected] adresinden veya 0 (850) 308 50 39 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

PASIONRO İLETİŞİM BİLGİLERİ

Pasionro
Gültepe Mah. Yeni Çağ Cad. No: 4/6
Zey Gardın Altı
Merkez / Batman

Telefon: 0 (850) 308 50 39
E-posta: [email protected]